pasos para encontrar el ip adress

paso 1:
Ve al menú "Inicio" y escribe "CMD" en el campo "Buscar". Haz clic en el acceso directo del "Símbolo del sistema" en los resultados.

paso 2:
Escribe "ipconfig" sin las comillas y presiona "Enter". Esto mostrará la información básica de tu adaptador de red principal. La dirección IP estará marcada claramente.

paso 3:
Escribe "ipconfig /all" para mostrar información de todos los adaptadores de red en tu computadora. Esto incluirá a los adaptadores cableados e inalámbricos. La dirección IP de cada uno estará marcada claramente.

ventajas y desventajas del acceso remoto

Ventajas:

•  Proporciona la ayuda que se necesita cuando surge dudas  problemas con una PC. 
• Ahorro del costo por desplazamiento
• Con los bonos de horas ahorras un 50  %
• Asistencia rápida
• Es cómodo
• Es fácil
• No necesitas un técnico a tiempo completo
• Caducidad ilimitada
• Es seguro

                                                              

Desventajas:

• Que no podemos utilizar el acceso remoto  cuando el problema sea totalmente de hardware
• Es indispensable el internet.
• No podemos formatear la maquina.

como configurar teamviewer

 1 Una vez lo tengamos descargado, procederemos a instalarlo en el equipo. Lo instalamos de forma estandar y damos click en siguiente.

2 En la siguiente pantalla nos preguntará por el modo de empleo del TeamViewer. Yo lo utilizo privadamente, no comercial, aunque como ya os digo cada vez se utiliza más comercialmente.

3 En la siguiente ventana aceptamos la licencia y hacemos click en siguiente.

4 Ahora nos preguntará si vamos a conectarnos en este preciso instante al otro ordenador. De momento dejarlo en no, viene ya marcado como predeterminado. Hacemos click en siguiente.

5 Una vez hecho estos pasos ya tendremos el TeamViewer instalado. Nos saldrá una pantalla parecida a la de la imagen de abajo. En ella nos pondrá un ID para nuestro PC y una contraseña para que alguien desde fuera conecte remotamente con nosotros. En el recuadro blanco de la derecha tendremos que poner la ID que tenga el PC al que queramos conectarnos. Una vez que hayamos introducido la ID del asociado le damos a “Conectar con asociado”. En ese momento nos pedirá la contraseña también del asociado. Como veréis estos datos te los proporcionará el del otro PC. Lógicamente los dos PC deberán tener ejecutada la aplicación.

En principio con la versión gratuita se pueden hacer bastantes cosas, pero si se quiere profundizar aún más se puede adquirir la versión de pago. En caso de ser así, en la pestaña “extras” pulsamos en “activar licencia”.

como se instala teamviwer

1.- Ir a la página oficial de TeamViewer y descargar la aplicación para la plataforma Windows.

2.- A continuación se nos abrirá una ventana emergente para iniciar la descarga, pulsamos en guardar, tal y como aparece en la imagen siguiente.

Y pulsamos doble Clic sobre el fichero descargado y en ejecutar, para iniciar la instalación del programa.

3.- Ahora marcamos instalar y pulsamos en siguiente, como aparece en la siguiente imagen.

 5.- A continuación, en la siguiente ventana, marcamos la opción privadamente/ no comercial y picamos en siguiente.

 6.- Ahora tenemos la ventana de “acuerdo de licencia” del programa, sólo tenemos quemarcar las dos opciones que aparecen marcadas en rojo y pulsar en siguiente.

 7.- Ahora, marcamos la segunda opción, que dice “SI” para que se abra un asistente de instalación y configuración del programa, para que la tarea resulte más sencilla. Y seguidamente hacemos clic en Terminar.

 8.- Empezará el proceso de instalación y una vez completado, saltará el asistente que anteriormente hemos marcado para configurar el programa de una forma sencilla y rápida.

9.- Veréis, que cuando finaliza la instalación, os aparece la siguiente ventana.

 Pulsáis en Siguiente.

 10.- Se os abrirá una ventana para configurar el usuario y contraseña, así que rellenaréis los campos y picaréis en Siguiente.

En la imagen podréis observar cómo podría quedar la ventana, ya sabéis que debéis de introducir un usuario sencillo y una clave que os sea fácil de recordar, ya que ese usuario y contraseña os permitirá realizar el acceso remoto a vuestro equipo.

11.- En la siguiente ventana, tenéis que marcar la primera opción, “crear una cuenta en TeamViewer” y rellenar los campos que aparecen a continuación, tal y como muestra la siguiente ventana, ya sabéis que el correo electrónico debe de ser válido, y podéis utilizar el mismo usuario, el que habéis usado anteriormente, y una nueva contraseña, aunque os sugiero que sea la misma.

Una vez completados todos los campos, pulsáis en siguiente para proseguir con la configuración.

12.-  Y ya tenéis instalado y configurado vuestro TeamViewer.

13.- Una vez hayáis hecho Clic en Finalizar, os aparecerá una ventana de inicio del programa de TeamViewer, en la que podréis ver que aparece el ID asociado a vuestro usuario y clave. Estas servirán para proporcionársela al usuario que queramos que acceda a nuestro equipo en cualquier momento. Más abajo está nuestra clave personal, la que hayáis escogido durante la configuración del mismo, ya que esta clave nos permitirá acceder a nuestro equipo desde cualquier parte.

14.- Por último, indicar que si queréis acceder a otro equipo que tenga TeamViewer y tenéis o disponéis del ID de ese equipo, podréis acceder al mismo a través de esta misma ventana, en la que aparece Controlar un ordenador remoto, y si introducís el ID asociado, pulsando en Conectar con asociado, pues accederíais a su equipo.

 Esperamos que este manual de instalación y uso os sea de utilidad. Si tenéis cualquier duda o sugerencia, no dudéis en poneros en contacto con nosotros.

software de acceso remoto

teamviewer

Teamviewer tiene todo lo que le puedes pedir a un programa de acceso remoto, y más. La versión gratuita para uso no comercial te permite controlar otro PC, acceder a sus archivos e incluso chatear y escuchar su audio en tiempo real.

Además de tener un rendimiento muy aceptable, el punto fuerte de Teamviewer es su amplia disponibilidad: está disponible para un montón de plataformas, tanto de escritorio como teléfonos y tablets.

weezo

Weezo es el curioso nombre de este servicio de control y gestión remota del PC, totalmente gratuito. Tras instalar su cliente para Windows, puedes acceder a sus carpetas e incluso manejar el ratón desde una página web.

Todo funciona desde tu página de usuario en Weezo, lo cual tiene la ventaja de que no necesitas instalar nada ni recordar IP o números de usuario.

AMMYY

AMMYY Admin te salva de cualquier apuro. Este asombroso miniprograma de 400 KB no necesita instalación y sirve tanto de cliente como de servidor. En dos minutos ya lo tienes funcionando.

La principal utilidad de AMMYY Admin consiste en ayudar a algún amigo con sus problemas en el PC. Le pasas el enlace, te dice su ID, y te conectas para manejar su equipo. No obstante, también se puede instalar como servicio en tu propio PC, para que se inicie automáticamente.

VNC

RealVNC es el cliente y servidor de los creadores de VNC. Como Teamviewer, dispone de clientes para casi todas las plataformas y teléfonos, pero las funciones de la versión gratuita son bastante más reducidas.

RealVNC, en su versión gratuita, solo te permite controlar otro PC de forma remota, sin archivos y con otros recortes sí disponibles en las versiones de pago. Otra opción parecida es TigerVNC.

software para vídeo llamadas

ooVoo

 es un software que posee muchas características casi idénticas a programas de mensajería instantánea se le agrega un excelente soporte para videoconferencias grupales y el servicio de telefonía VoIP.

Además, ooVoo tiene versión tanto de escritorio para Mac o Windows, como de smartphones y tablets con Android e iOS, permitiendo incluso integrarse con Facebook y agregar la lista de contactos al programa, lo que hace que el usuario pueda estar en contacto prácticamente con cualquier persona que tenga algún dispositivo con acceso a Internet de forma rápida e intuitiva.

FaceTime

Esta aplicación fue creada por Apple para realizar videollamadas entre Macs, iPhones, iPads  y iPods.  Los usuarios pueden acceder a FaceTime mediante su ID de Apple, de manera gratuita. El servicio permite hablar con personas registradas en una lista de contactos con solo tener conexión Wi-Fi o un plan de datos.

Lo mejor de todo es que las videollamadas se realizan con video de alta definición con una calidad de hasta 720p

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Tango

Esta herramienta gratuita funciona de forma similar a WeChat o WhatsApp pero, en vez de mandar mensajes, lo que permite realizar son videollamadas o llamadas a través de tu conexión a internet, ya sea por 3G, 4G o WiFi.

Para comenzar a utilizar el servicio debes instalar la app, registrar tus datos y la propia aplicación identificará tus contactos para ver cuáles de ellos también tienen la aplicación instalada, y de inmediato será posible comenzar a hablar con ellos.

Fring

Esta app permite hacer llamadas de voz y videollamadas gratuitas usando Wi-Fi o un plan de datos. Ofrece también la posibilidad de realizar videochats grupales con hasta cuatro personas en la misma pantalla, y la calidad es bastante buena.

Una vez descargada la plataforma y creada la cuenta, Fring reconoce tus contactos que también cuentan con ella. Si éstos están en línea solo debes tocar sobre ellos para iniciar una videollamada. Además, se puede utilizar para chatear como lo hacemos con WhatsApp y mandar imágenes o audios.

mantenimiento preventivo a un mouse

El mantenimiento del mouse puede ser externo o interno dependiendo del estado en que se encuentre y de los síntomas que se conozcan.

Para mantener nuestro mouse en un estado optimo es recomendable utilizar un trapo limpio y limpiarlo superficialmente.

Para quitar el polvo o pelusa acumulada en la bolita del mouse mecánico es necesario quitar la tapita que tiene el mouse para poder retirarla.

Utilizando un poco de alcohol isopropilico aplicado indirectamente en el trapo limpiamos la bolita del mouse.



Los pasos a seguir la limpieza del ratón son los siguientes:

1. Retire la bola que retiene la bola de traccín en el interior del ratón.
2. Identifique y limpie los rodillos de traccion, esto se hace utilizando un aplicador de algodón húmedo con espuma limpiadora.
3. Limpie la bola de tracción con un trapo y espuma limpiadora.
4. Como último paso, limpie la carcasa del ratón aplicando la espuma limpiadora de forma indirecta.
5. Ensamble de nuevo el ratón.

Para evitar que la peluza atasque el mecanismo, con un desarmador quitamos los tornillos del mouse y lo abrimos.Cuidando de no romper el pequeño circuito y el propio mecanismo.

Por ultimo solo volvemos a atornillar el mouse, colocamos la bolita y la tapita y probamos el mouse.

Para el caso del mouse optico solo basta con pasarle un trapo por la parte del haz de luz y listo.

Todo ratón requiere que se limpie cada cierto tiempo (desde cada día hasta cada mes, en función de la suciedad ambiental y de cuánto se use el ratón). Las partes a limpiar son: los ejes, la bola, los bajos del ratón y la alfombrilla.

·Para limpiar los ejes y la bola es necesario abrir la trampilla de la parte inferior del ratón. (Los ratones ópticos, al no tener bola, apenas requieren limpieza del sistema de movimiento)


Para limpiarlo se puede usar: la uña (es un poco guarro pero es lo mas rápido), ayudándose de un trapo seco o ligeramente húmedo. Si la pelusa está dura lo normal será que se pueda retirar de una sola vez.

·Limpieza de los bajos. Es necesario que estén limpios para que el ratón se deslice por la alfombrilla sin hacer esfuerzos. Suele haber una especie de almohadillas de apoyo que deben limpiarse.

·Limpieza de la alfombrilla y de la mesa. La alfombrilla debe estar limpia para que el ratón deslice y para evitar que se ensucie al pasar la suciedad a la bola. Por otro lado la mesa debe estar limpia de polvo para que la alfombrilla no resbale sobre ésta. 

MOUSE DE LAZER

para la limpieza de los mouses de laser se debe destapar con mucho cuidado y se debe limpiar el laser con un copito de algodón y su alrededor utilizando alcohol o alguna otra substancia especial.

DEFINICION DE SOPORTE TÉCNICO A DISTANCIA

El soporte a distancia es una forma de brindarle apoyo a un usuario que no cuenta con las habilidades de un técnico profesional para ayudarlo a solucionar problemas con su equipo de computo utilizando medios de comunicación como lo son el teléfono, el correo electrónico, control remoto, etc.